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駐車場サービスに関するQ&A

目 次
駐車券をなくしました。
精算機に入れると「この券は読み取れない」とアナウンスされる。
係員を呼ぶにはどうしたら良いですか。
駐車料金を安くする方法はありますか。
エコカー減税対象車なのでエコカー割引になりますか?
雨が降ってきたのに傘を持ってきませんでした。
バッテリーが上がりました。
車椅子で来たのですが。
モルティはいつ開きますか。
ビッグアイ駐車場で、どこに停めたか忘れそうです。
月極契約をする場合、車庫証明申請は発行してくれますか。
月極料金の自動引落しはできますか。
車高の高い車は入れますか。
二輪車は停められますか。

(ここから回答です↓)
駐車券をなくしました。
場内係員にお申し付けください。夜間(午後5時〜翌朝8時)は精算機に表示されているフリーダイヤルにお電話いただきますと、警備会社担当員が急行します。

精算機に入れると「この券は読み取れない」とアナウンスされる。
1) まず、以下をご確認ください。

【方向】 カード記載の矢印方向に入れてください。
【順序】 駐車券→サービス券の順に入れてください。
【種類】 他の駐車場のカードではありませんか?
【期限】 (パスカードの場合)有効期間が切れていませんか。

2) 駐車券・サービス券などは磁気カードなので、携帯電話などの磁気の影響を受けて読み取りエラーを起こす場合があります。係員をお呼びください。

係員を呼ぶにはどうしたら良いですか。
場内巡回中のことがあります。日中は1階事務所のドア脇に呼出ボタンがあるので押してください。すぐ伺います。夜間は警備会社フリーダイヤルへお電話ください。

ビッグアイ駐車場呼出ボタン ビッグアイ駐車場 第2スカイパーク呼出ボタン スカイパーク

駐車料金を安くする方法はありますか。
お客様のご利用形態によって、各種方法がございます。
1 ショッピング等で当駐車場指定店舗を利用されるお客様 お買い上げ金額により駐車サービスが受けられるお店があります。

◆ビッグアイ駐車場
提携店舗 算出方法 お支払額と割引 サービスの方法
モルティ
ショップ単位 税込3,000円以上
→1時間
ショップでの駐車サービス券のお渡し
エスパル
専用レシート合計 税込3,000円以上
→1時間
税込5,400円以上
→2時間
お客様による割引認証機への書き込み

◆スカイパーク
こちらのお店をご利用になると駐車サービスされます。

詳しくはそれぞれのお店でお尋ねください。
2 夜間にかけて駐車されるお客様 ビッグアイ駐車場・スカイパーク共に、夜間料金(午後10時〜午前6時)は1時間100 円と、たいへんお安くなっております。

3 長期にわたり駐車されるお客様 タイムサービス(定額サービス)を適用しております。

◆ビッグアイ駐車場…24時間最大2,000円
◆スカイパーク…24時間最大1,500円
4 頻繁に利用されるお客様 いつもありがとうございます。プリペイドカードがたいへんお得です
(1万円で11,000円分、 5千円で5,250円分お使いいただけます)。

◆ビッグアイ駐車場…場内5階自販機またはサンコービル3階岩山商店にて販売
◆スカイパーク…場内管理事務所またはサンコービル3階岩山商店にて販売
ビッグアイ駐車場プリペイドカード自販機 
ビッグアイ駐車場5階自販機
5 すべてのお客様 年に何度か感謝キャンペーンを実施しております。

ビッグアイ駐車場の場合、毎年4月がオープン記念月間で、自動割引精算などを行います。
その他の企画は随時お知らせしてまいります。
6 ビッグアイ駐車場のみ ポイント・オン・プログラム

現金支払分2,000円ごとに1時間分のサービス券1枚を差し上げます。
詳しくはこちらをご覧ください。
7 スカイパークのみ 駐車料金を現金で300円以上お支払の方に150円無料券1枚を差し上げます。

サービス券併用の場合は、現金支払額が対象です。
次回からご利用可能で、有効期限はありません(スカイパーク専用)。
対応可能時間8:00〜17:00。時間外の場合は後日領収書をお持ちください。
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エコカー減税対象車なのでエコカー割引になりますか?
申し訳ありませんが、必ずしもそうとは限りません。

当社の「エコカー割引」は、ハイブリッドカー・電気自動車・天然ガス自動車・メタノール自動車が対象で、ガソリン車は含まれません。
国が平成21年度から施行している「エコカー減税」(※)は、上記に加えて、低燃費・低排出ガス基準を満たすガソリン車も含まれます。
(※)正式名称:「環境性能に優れた自動車に対する自動車重量税・自動車取得税の特例措置」

  ハイブリッドカー 電気自動車 天然ガス自動車 メタノール自動車 低燃費・低排出ガソリン車
エコカー割引(当社) ×
エコカー減税(国)

「エコカー割引」は「エコカー減税」の数年前から、それと無関係にご提供しておりますので、ご了承ください。

雨が降ってきたのに傘を持ってきませんでした。
◆ビッグアイ駐車場…郡山駅までは雨に濡れずに行くことができます。

◆スカイパーク…無料で傘をお貸しします。係員にお申し付けください。(対応可能時間:午前8時〜午後5時)

バッテリーが上がりました。
当駐車場の充電サービスは終了させていただきました。JAFや保険会社のロードサービスをご利用ください。

車椅子で来たのですが。
ビッグアイ駐車場の場合、2階3階南側(エレベーターホール出口)に身障者用スペースを設けております。ビッグアイ駐車場4階とモルティ3階がスロープでつながっています。また、エレベーターで1階まで降りていただくと、スムーズにモルティに行くことができます。詳しくはこちらをご覧ください。

モルティはいつ開きますか。

ビッグアイビル内の各店舗の営業時間はこちらをご覧ください。

ビッグアイ駐車場で、どこに停めたか忘れそうです。

エレベーターホールのドアにゾーンカード(階数表示カード)があります。ご自由にお取りください。

ゾーンカード

カメラ付き携帯電話(QRコード対応機種)をお持ちのお客様へ:

各階ドアに貼ってあるQRコードを撮影してください。
お停めになった階数やモルティへの連絡が記載されています。

※QRコードは潟fンソーウェーブの登録商標です。

月極契約をする場合、車庫証明(保管場所使用承諾証明書)は発行してくれますか。

無料で発行いたします。
ただし、当駐車場で車庫証明を取得された車を他の月極駐車場に停めると、警察から車庫飛ばし(車両保管法違反)の疑いをかけられる場合がありますので、ご注意ください。なお、車庫飛ばしが判明した月極契約は即時解約させていただきます。

月極料金の自動引落しはできますか。
いわゆる「自動引落し」(当社に振替依頼書をご提出いただき、集金代行会社により口座振替するサービス)は承っておりません。
お客様から直接お取引銀行に「自動定額送金」等のサービスをお申込みください (名称は金融機関により異なります)。

車高の高い車は入れますか。
ビッグアイ駐車場…2.1m、 スカイパーク…2.1mが最大車高となります。入口の高さ制限看板に接触しないことをご確認ください。
※ルーフキャリアに荷物を載せての入場や、長尺車両の入場はできません。

二輪車は停められますか。
申し訳ありませんが、お停めいただけません(自動車専用です)。ビッグアイ駐車場北隣に市営・郡山駅西口第二自転車等駐車場(有料)があるのでご利用ください。

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